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KI im Contact Center verbessert die Customer Experience, senkt Kosten und ermöglicht intelligentere Entscheidungen sowie Differenzierung.

Service-as-software wird sich in den nächsten 24 Monaten auf Kosten, Qualität und Skalierbarkeit von Contact Centern auswirken.

Sabadell–Zurich modernisierte seine Plattform mit AWS und NTT DATA, steigerte Agilität, senkte Kosten und beschleunigte digitale Anwendungen.

Cloud-native GenAI-Plattform von NTT DATA & BMW Group: 9.000+ KI-Apps, 60.000 Nutzer, Datenschutz & Compliance

Cloud-Migration bei Concordia: Mit NTT DATA zur skalierbaren, sicheren DevOps-Plattform in der AWS-Cloud.

Mit dem richtigen CX-Partner entfaltet Amazon Connect sein volles Potenzial und macht Ihr Contact Center effizienter, skalierbarer und kundenorientierter.

Fünf Rechenzentren in der Schweiz – für mehr Innovationen, mehr Kundenzentrierung und eine garantierte Datensouveränität. Mehr erfahren in unserem Whitepaper

Logistikriese Hapag-Lloyd will seine Entwicklungsumgebung in die Cloud migrieren – und wählt NTT DATA als Partner für Planung und Umsetzung.

Für einen deutschen Autobauer übernimmt NTT DATA die Migration der bestehenden Microservice-Architektur nach Amazon Web Services (AWS).

Amazon Web Services (AWS) ist einer der am schnellsten und stärksten wachsenden IT-Bereiche.

Die Logistikbranche ist Rückgrat und Pulsgeber des täglichen Lebens. Immense Mengen an Produkten und Material werden täglich transportiert.

Welche Perspektive und Potentiale hat Künstliche Intelligenz (KI)? Und welche Herausforderungen treten bei der Einführung in bestehende Geschäftsprozesse auf?

In der Automobilindustrie geht es im Augenblick heiß her: Dass auf dem Markt für autonome Fahrzeuge in Zukunft viel zu holen sein wird, hat sich auch in anderen

Mit großer Euphorie wird aktuell das Thema DevOps diskutiert. Dabei werden hohe Erwartungen an dieses Modell gestellt, wie eine deutlich bessere