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Service-as-software wird sich in den nächsten 24 Monaten auf Kosten, Qualität und Skalierbarkeit von Contact Centern auswirken.

Modernisieren und skalieren Sie Ihre Customer Experience (CX) mit den KI-gestützten Amazon Connect Services von NTT DATA.

Mit NTT DATA und Genesys Menschen intelligent verbinden – und Customer Experience spürbar verbessern.

Belgiens größte Krankenkasse verbessert den Mitgliederservice mit einem zuverlässigen, skalierbaren Cloud-Contact-Center von NTT DATA.

NTT DATA modernisierte den Kundenservice von LOT mit einem einheitlichen Cloud-Contact-Center für schnelleren, nahtlosen Support.

Ein Cloud Contact Center steigert bei ORES die Effizienz der Agenten und verbessert den Kundenservice unter Einhaltung strenger Vorgaben.

Mit dem richtigen CX-Partner entfaltet Amazon Connect sein volles Potenzial und macht Ihr Contact Center effizienter, skalierbarer und kundenorientierter.

KI im Contact Center verbessert die Customer Experience, senkt Kosten und ermöglicht intelligentere Entscheidungen sowie Differenzierung.

KI, Cloud-Plattformen und Automatisierung verwandeln Ihr Contact Center in einen Hub für nahtlose, personalisierte Kundenerlebnisse.