Salesforce

Optimieren Sie die Kundenbindung, maximieren Sie das Potenzial von Kundendaten und integrieren Sie Nachhaltigkeit in Ihre Geschäftspraktiken mit NTT DATA und Salesforce.

Unsere Partnerschaft mit Salesforce

Seit über 20 Jahren unterstützen wir als Salesforce-Partner Unternehmen dabei, komplexe Integrationsherausforderungen zu meistern und ihr Geschäft voranzubringen.

Mit unserem pragmatischen Ansatz, gepaart mit tiefgreifender Branchenkenntnis und technologischer Expertise, helfen wir Ihnen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen - wie das Automatisieren von Arbeitsabläufen, das Generieren von mehr Mehrwert aus Ihren Kundendaten, die Einführung intelligenterer Kundenbindungsstrategien und das Steigern der Nachhaltigkeit für größeren geschäftlichen Erfolg.

Als Experten für die Optimierung von Anwendungen, Modernisierung gewachsener Systeme und das Management komplexer Projekte mit verschiedensten Integrationen von Drittanbietern und Back-Office-Systemen maximieren wir den Wert Ihrer Salesforce-Investitionen.

KI-gestützte Kundenerfahrung (CX) in Energie- und Versorgungsunternehmen (E&U)

Everest Group und NTT DATA untersuchen branchenspezifische Kundentrends und teilen Anwendungsfälle.

Erfahren Sie mehr

20+

Jahre Erfahrung

3.950+

Salesforce- und MuleSoft-zertifizierte Fachleute

10.500+

Salesforce- und MuleSoft-Zertifizierungen

Die Salesforce 2023 Partner Innovation Awards würdigen Partner wie NTT DATA, die ihren Kunden helfen, ihre Produktivität und ihr Wachstum mit KI, Daten und CRM zu steigern.

Steve Corfield
Stellvertretender Geschäftsführer, Globale Allianzen & Kanäle, Salesforce

Erfolgsgeschichten

RIMAC Seguros

RIMAC Seguros hat mit der Salesforce Digital Engagement Cloud einen zusätzlichen Kanal in sein CRM-Ökosystem integriert und neue KI-gestützte Interaktionen geschaffen.

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI)

BCBSRI hat sich mit NTT DATA zusammengetan, um sein Kundenerlebnis zu verbessern. Wir halfen bei der Konsolidierung von IT- und Kundenmanagementprozessen auf einer einzigen Plattform, die Salesforce, automatisierte Workflows und DevOps unterstützt.

BBVA

Unsere umfassende Cloud-basierte Lösung vereinfacht den Informationsfluss und die Validierung von Informationen, misst den CO2-Fußabdruck und überwacht die Verringerung der CO2-Emissionen, um die BBVA bei der datengesteuerten Verwaltung ihrer Nachhaltigkeitsinitiativen zu unterstützen.

Panasonic Vertrieb Taiwan

Panasonic Sales Taiwan ist eine Partnerschaft mit NTT DATA eingegangen, um fragmentierte Datenquellen zu konsolidieren und die Kundenerfahrung mit Salesforce zu verbessern.

Highlights

Dateneinblick - Salesforce x Snowflake x NTT DATA

Wir stärken unser Designsystem zur Verbesserung der CX und arbeiten mit Salesforce und Snowflake zusammen, um ein starkes Ökosystem aufzubauen. Lesen Sie den Artikel, um mehr über unsere CX-Verbesserungen und Initiativen zu erfahren.

Zusammenführung von KI, Daten und CRM

Kunden müssen das Gefühl haben, dass sie eine persönliche Beziehung zu Ihrem Unternehmen haben. Durch die Integration von KI, Daten und CRM erleben Ihre Kunden die Zukunft des Business und Sie können Ihre Geschäftsziele erreichen.

KI-gesteuerte Erfahrungen

Eine der besten Möglichkeiten, bessere Kundenerlebnisse zu gewährleisten, ist ein klarer Überblick über die Kundendaten. Wenn Sie Ihre Kundendaten schnell und sicher vereinheitlichen, können Sie Ihre Investitionen in generative KI maximieren.

Intelligente Automatisierung der Integration

Entdecken Sie, wie MuleSoft Automation mit RPA Ihr Unternehmen in die Lage versetzen kann, manuelle Prozesse mit einem Low-Code-Ansatz zu automatisieren - eine Aufgabe, die mit traditionellen Entwicklungsmethoden schwierig, zeitaufwändig oder nahezu unmöglich zu erreichen wäre.

Maximizing your potential

Laden Sie unseren Leitfaden zu den neuesten Markttrends, gängigen Herausforderungen und Gründen herunter, warum Sie einen Technologiepartner benötigen, um Ihr Potenzial mit Salesforce optimal auszuschöpfen.

Unsere Lösungen

Branchenspezifische Cloud-Lösungen mit Salesforce Industries

Profitieren Sie von Salesforce Industries und unserem Branchenexpertenwissen. Wir bieten Ihnen bewährte Verfahren und maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern – für nachhaltiges Wachstum Ihres Unternehmens.

Salesforce-Integration in komplexe Systemlandschaften

Durch unsere umfassende Expertise in Salesforce und MuleSoft verknüpfen wir Salesforce-Lösungen nahtlos mit Ihren bestehenden Systemen. So erschließen wir neue Potenziale und steigern die Effizienz Ihres Unternehmens.

Erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten durch KI

Wir unterstützen Sie bei der Migration und Integration Ihrer Systeme mit MuleSoft und implementieren Salesforce Data Cloud zur Datenvereinheitlichung. Die daraus resultierende Echtzeit-360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden ermöglicht es Ihnen, Ihre KI-Fähigkeiten voll zu entfalten.

Ergebnisorientierte Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus

Unsere Salesforce-Dienstleistungen umfassen strategische Beratung, Implementierung und Projektmanagement, Anwendungssupport und -wartung sowie Business Process Outsourcing (BPO). Zugeschnitten auf jede Phase Ihrer Unternehmensentwicklung und immer mit Blick auf Ihre Ziele.