Zusammenfassung
Manipal Hospitals benötigte eine nahezu in Echtzeit arbeitende Analytics-Lösung, um Reporting, Entscheidungen und betriebliche Effizienz zu verbessern. Um die Grenzen der bestehenden Technologie zu überwinden, suchte das Unternehmen ein skalierbares, serverloses Data Warehouse. NTT DATA implementierte Google BigQuery mit automatisierten Datenpipelines und interaktiven Looker-Dashboards und vereinfachte so den organisationsweiten Zugang zu relevanten Erkenntnissen.
Business Need: Gesundheitsprozesse mit Cloud-Lösungen optimieren
Manipal Hospitals arbeitete mit NTT DATA zusammen, um die Einschränkungen der bestehenden Analytics-Landschaft zu überwinden, nahezu Echtzeitanalysen zu ermöglichen und den Datenzugriff für unternehmensweite Entscheidungen zu verbessern.
Da das bestehende System die Echtzeittransparenz einschränkte, ließen sich im gesamten Krankenhausnetz mit seinen zahlreichen Standorten und Systemen nur schwer zeitnahe und präzise Erkenntnisse gewinnen. Daten blieben fragmentiert, das Reporting erfolgte weitgehend manuell und Entscheidungen verzögerten sich. Mit dem schnellen Wachstum der Organisation stieg der Bedarf an einer modernen Datenarchitektur für schnellere und zuverlässigere Analysen.
Die technologische Vision sah eine zentrale, serverlose und cloudnative Datenplattform vor, die sich flexibel mit der Gruppe skalieren lässt. NTT DATA entwickelte eine Lösung mit Google BigQuery und Looker. Automatisierte Datenpipelines, zentrales Reporting und sicherer, rollenbasierter Zugriff auf Erkenntnisse schaffen die Grundlage für eine agilere, datengetriebene Gesundheitsorganisation.
NTT DATA hat unsere Analytics-Landschaft wirkungsvoll modernisiert. Mit einer zentralen, cloudnativen Datenplattform, automatisierten Datenpipelines und interaktiven Dashboards verfügen wir über mehr operative Transparenz und können in unserem Krankenhausnetz schneller fundierte Entscheidungen treffen.
Die Lösung: Krankenhausabläufe nachhaltig transformieren
NTT DATA arbeitete mit Manipal Hospitals zusammen, um die Analytics-Fähigkeiten durch eine einheitliche, cloudnative Datenplattform zu verbessern. Auf Basis von Google BigQuery und Looker wurde die Lösung schrittweise umgesetzt, um Daten zu zentralisieren, Reporting zu automatisieren und im gesamten Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit bereitzustellen.
Gemeinsam mit Stakeholdern aus der gesamten Gruppe analysierten wir Geschäftsprioritäten, Datenherausforderungen und Reporting-Anforderungen und richteten die Lösung an den operativen und strategischen Zielen aus. Im Mittelpunkt stand eine skalierbare und sichere Analytics-Basis für unternehmensweite Entscheidungen.
Die Lösung umfasst:
- Eine zentrale Datenplattform, die historische und Echtzeitdaten aus Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) in einer einzigen skalierbaren Datenquelle konsolidiert, Silos beseitigt und die Datenkonsistenz verbessert.
- Automatisierte Datenpipelines, die Datenaufnahme und -verarbeitung optimieren und aktuelle, präzise Informationen ohne manuellen Eingriff für Analysen bereitstellen.
- Interaktive Dashboards und Reports mit Echtzeittransparenz über zentrale Performance-Kennzahlen für schnellere und fundiertere Entscheidungen.
- Predictive Insights und Forecasting-Funktionen, mit denen Teams Trends antizipieren und die Vertriebs- und Umsatzplanung optimieren können.
- Sicheren, rollenbasierten Zugriff für kontrollierten und regelkonformen Datenzugang interner Teams und externer Partner.
Dieser umfassende Ansatz verbesserte die operative Transparenz, reduzierte manuellen Aufwand und beschleunigte datenbasierte Entscheidungen. Cloud-Skalierbarkeit, Automatisierung und intuitive Analytics schaffen zugleich eine starke Grundlage für kontinuierliche Innovation und Wachstum.
Mit unserem Wachstum brauchten wir eine skalierbare und sichere Analytics-Basis für zeitnahe, präzise Einblicke. Dank NTT DATA verfügen wir heute über zentrales Reporting, Echtzeittransparenz bei wichtigen Kennzahlen und sicheren Datenzugriff – für mehr Effizienz und bessere Entscheidungen.
Nutzen: Schnellere Versorgung. Intelligentere Abläufe. Skalierbarer Betrieb
Manipal Hospitals erzielte deutlichen Mehrwert, indem die fragmentierte Datenlandschaft gemeinsam mit NTT DATA in eine einheitliche Echtzeit-Analytics-Plattform überführt wurde. Die Lösung adressiert unmittelbar den Bedarf an zeitnahen, präzisen Erkenntnissen und skalierbarem Datenzugriff im wachsenden Krankenhausnetz.
- Sofortiger Zugriff auf kritische Performance-Kennzahlen: Mehr als 15 interaktive Dashboards liefern Stakeholdern schnell aktuelle Informationen aus verschiedenen Bereichen und ermöglichen fundiertere Entscheidungen.
- Mehr operative Effizienz durch Automatisierung: Automatisierte Datenpipelines und Reports ersetzen manuelle Prozesse, verkürzen die Bereitstellungszeit für Erkenntnisse und schaffen Freiräume für höherwertige Aufgaben.
- Sicherer Zugriff für Hunderte Nutzer: Mehr als 200 Anwender wurden über rollenbasierte Zugriffskontrollen angebunden. Dadurch erhalten interne Teams und externe Partner sicheren, regelkonformen und relevanten Datenzugriff.
- Bessere Zusammenarbeit und Datenverfügbarkeit: Eine zentrale Datenplattform löst Silos auf, ermöglicht den nahtlosen Zugriff auf konsistente, aktuelle Informationen und stärkt die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Effektiverer Vertrieb und Marketing: Mehr Transparenz über Lead-Qualität und Kampagnenperformance ermöglicht gezieltere Optimierungen. Predictive Analytics unterstützt zugleich präzise Vertriebs- und Umsatzprognosen.
Mit NTT DATA etablierte Manipal Hospitals eine skalierbare, cloudnative Analytics-Basis, die heutige Abläufe verbessert und die Organisation zugleich für kontinuierliche Innovation und Expansion positioniert.