Dabelia | NTT DATA

Mo, 24 Oktober 2022

Dabelia

Hochautomatisierte Zusammenführung von Kundenstammdaten aus verschiedensten Systemen für eine vollständige und jederzeit aktuelle Dar-stellung jedes Kundendatensatzes.

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Kundendaten im Mittelpunkt

Dabelia richtet sich an alle, die im Austausch mit Kunden stehen und wissen wollen, was diese wirklich bewegt.

Mit zunehmender Vielzahl von Kommunikationskanälen und Fachbereichen bzw. Systemen mit Kundenbezug ist die Frage nach "dem" Kunden immer schwerer zu beantworten. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Kunden an eine flexible und individuelle Ansprache mit zunehmender Digitalisierung. Daneben unterstreichen auch die letzten Anpassungen an der DSGVO eine rechtliche Notwendigkeit für eine zentrale, möglichst exakte Abbildung der Kunden.

Aufbereitung und Management von Kundendaten – datenschutzrechtlich up-to-date

Im Gegensatz zu bestehenden Lösungen, die das Thema Kundendaten nur nebenbei verwalten, fokussiert sich Dabelia auf die Aufbereitung und das Management der Kundenattribute über alle Fachbereiche und Systeme. Dabei wird der Digital Twin beständig aktualisiert, seine Daten mittels intelligenter Algorithmen optimiert und um die jeweils neuesten Datenschutz-Zustimmungen ergänzt.

Mit einer Kombination aus unserer hochflexiblen Plattform und langjährigen und professionellen Beratung sorgen wir mit Dabelia für eine exakte, digitale Darstellung des Kunden und ermöglichen eine rechtskonforme und optimierte Ansprache über alle Kanäle hinweg.

Kundendatenmanagement mit dem NTT DATA Digital Customer Twin

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