Junior Consultant IT Service Management (m/w/d) | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Junior Consultant IT Service Management (m/w/d)

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen, von PreSales über Projektimplementierung bis hin zu Betrieb und Support der Lösungen unserer Kunden. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kunden im Blick, egal ob es um AI-gesteuerte Self-Service-Lösungen, um Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk und operativen Betrieb, der Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen, oder auch um die Überwachung und das Monitoring von IT-Services geht - wir stehen bei unseren Kunden für ITSM4Excellence!.

 

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung im Produkt- und Applikationssupport
  • Analyse, Design und Technische Umsetzung von IT Service Management Lösungen (ua Ticketsysteme, Self Service Portal, Orchestrierung und Automatisierung, System-, Applikations- und Service-Monitoring, Alarmierung und Eskalation)
  • Unterstützung bei Proof of Concepts, Tests und Qualitätssicherung 
  • Erstellung von technischen Dokumentationen

 

Ihr Profil

  • Fachausbildung im IT Bereich
  • Kenntnisse im IT Infrastrukturbereich (Betriebssysteme, Virtualisierungssysteme, Netzwerk, Storage)
  • Kenntnisse bzgl. Cloud-Technologien
  • Programmierkenntnisse (z.B.: JAVA)
  • Datenbank- und SQL Know-How
  • ITIL Know-how (Zertifizierung wünschenswert) 
  • Erfahrung mit IT Service Management Lösungen (wünschenswert) 
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung bei der Projektumsetzung
  • Analytisches Denkvermögen und Qualitätsbewusstsein
  • Flexibilität und Reisebereitschaft 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

 

Ihre Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • Eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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