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Teamleiter Support & Application Management (m/w)

NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Für unsere Niederlassung in Wien suchen wir einen Support & Application Management Teamleiter (m/w).

Die Aufgabe

  • Leitung des Support- und Application Management Teams
  • Planung und Umsetzung von Prozessverbesserungen
  • Qualitätssicherung
  • Priorisierung von Issues, Eskalationsmanagement
  • Bearbeitung von Support- und Application Management Tickets
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
  • Unterstützung bei der Vertragsgestaltung und bei Vertragsverlängerungen
  • Development Operations

Die Voraussetzungen

  • Mehrjährige Erfahrung im Support und in der Betriebsführung von Applikationssystemen
  • Erfahrung als Führungskraft im Support und/oder Betrieb von IT Lösungen
  • Fundierte technische IT Ausbildung
  • ITIL Zertifizierung
  • Erfahrung mit BMC Remedy AR System Applikationslösungen (wünschenswert)
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das Angebot

  • Ein offenes, teamorientiertes und hoch motiviertes Umfeld
  • Anspruchsvolle, spannende Projekte für einen innovativen Kundenkreis
  • Attraktive Rahmenbedingungen – diese Position ist mit einem Jahresbruttoeinkommen von mindestens € 63.000,- in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Erfahrung dotiert
  • Langfristige Perspektiven und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Benefits, z.B. betriebliche Gesundheitsvorsorge, Obstkorb, Getränke, etc.


Wir sind besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die neben fachlichen Spitzenleistungen viel Engagement und Teamgeist sowie den Wunsch mitbringen, die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitzugestalten.

Wir suchen Teamplayer. Gerade in der Beratung sind soziale Kompetenz und Einfühlungsvermögen gefragt. Das respekt- und vertrauensvolle Miteinander ist das Fundament unserer Projektarbeit. Wenn auch Ihnen Menschlichkeit wichtiger ist als Ellbogen und Taktieren, dann möchten wir Sie kennenlernen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn ja, dann freuen wir uns schon auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (gerne mit Foto) per E-Mail an hr_at@nttdata.com.

Wir versichern Ihnen, dass wir die Daten, die Sie uns übermitteln, vertraulich behandeln und nur zu Zwecken verwenden, die in der Datenschutzerklärung angeführt sind.