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ITSM Administration Workshop

Dauer
5 Tage

Zielgruppe
Systemadministratoren, ITSM Verantwortliche, Key-User

Vorkenntnisse
Keine

Lernziel 
Einführung in die BMC ITSM Suite zur Administration und Anwendung

Preis
€ 3.000,- pro Teilnehmer (exkl. Ust)

Detailbeschreibung

  • BMC Action Request System Overview
  • BMC IT Service Management
    • Architektur & Serviceorientierung
    • Allgemeine Konfiguration (ITSM)
    • Allgemeine Konfiguration (ITSM)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Task Management
  • Change Management
    • Release Management Overview
  • BMC ATRIUM CMDB
    • Atrium CMDB Übersicht
  • BMC Asset Management