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BMC Remedy Action Request System Development

Dauer
5 Tage

Zielgruppe
Systemverwalter, Entwickler

Vorkenntnisse
BMC Remedy Erfahrung als Anwender, Grundkenntnisse in Betriebssystem- und Datenbank-Abfragen  

Lernziel
Entwicklung und Pflege von AR System Applikationen

Preis
€ 3.500,- pro Teilnehmer (exkl. Ust)

Kursinhalte
1. Tag:
Überblick zur AR System Administration, Einführung in das Development Studio, Regular Forms, Felder, Layoutgestaltung, Rechtekonzept, Menüs

2. Tag:
Active Link: Auslöser, Active Link: Aktion Message, Active Link: Aktion Open Window, Active Link: Aktion Change Field, Set Field, Push Field, Run Process, Tabellenfelder (Schleifenbildung, Löschen von Tabelleneinträgen)

3. Tag:
Active Link: Guides und Dialoge, Globale Felder, Filter, Eskalationen, Businesstime, Form Menüs, Form Action Controls, Such-Datenbanken, Localization, ARLog-Display

4. Tag:
Flashboards, Designmöglichkeiten, Einführung in die E-Mail-Engine, Erstellung/Aufruf von Web Applikationen, Einführung in Web-Services, Design und Konzept Abschlussübung

5. Tag:
Teilnehmerfragen und Wiederholung, Abschlussübung

Den Abschluss bildet die Sicherung der in den 5 Tagen Entwickler-Kurs selbst erstellten Objekte und Daten, welche anschließend mitgenommen werden können.