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AR System Administrator

Dauer
2 Tage

Zielgruppe
Systemverwalter, Entwickler, Management

Vorkenntnisse
User-Kurs oder adäquate Erfahrung, Grundkenntnisse in Betriebssystem- und Datenbankadministration

Lernziel
Administration von ARS Systemen, Übersicht über die Entwicklungsumgebung

Preis
€ 1.200,- pro Teilnehmer (exkl. Ust)

Detailbeschreibung
1. Tag: 10:00 h – 17:00 h
Installation von AR System (Server und Client), Server-Groups, Lizenzierung, BMC Remedy Rechtekonzept, Verwaltung von Gruppen und Usern, Datensicherung auf Basis User-Tool-Funktionalität und Umgang mit dem BMC Remedy Import, neue Report-Möglichkeiten, Client- und Server-Konfiguration, zentral gespeichertes User-Profil, Protokollierungs-Optionen, System-Tools

2. Tag: 09:00 h - 16:00 h
Übersicht über den BMC Remedy Administrator als Entwicklungsplattform, Aufbau und Bedeutung der Forms, Felder, Active Links, Filter, Eskalationen, Sicherung, Wiederherstellung und Upgrade von AR System-Objekten, Daten und Views, Sicherung und Einspielen von AR System Applikationen incl. Daten, Konfiguration Web / MidTier

Den Abschluss bildet die Sicherung der in den 2 Tagen Administrator-Kurs selbst erstellten Objekte und Daten, welche anschließend mitgenommen werden können.